360AVM
‘Artırılmış Sanal Gerçeklik Dünyası’
TESLİMAT VE İADE ŞARTLARI
Aşağıda
metinde kısaca 360AVM Olarak anılacaktır.
TESLİMAT
Sipariş
edilen ürünler, ürün bilgi sayfasında aksi belirtilmiyorsa 3 iş günü içinde
İstanbul’dan kargoya verilir. Müşterinin verdiği teslimat adresine bağlı olarak
kargoya çıktığı andan itibaren 3 iş günü içinde teslimi yapılır.
Kişi, kurum ve kuruluşa özel sipariş veriliyorsa, ürünün hazırlanma süresi
uzar. Bu durumda tahmini teslimat süresi sipariş öncesinde teyit edilmelidir.
Özel siparişler alındıktan sonraki bir iş günü içinde, www.360avm.com ekibi,
tarihlerle ilgili olarak müşteriyle iletişime geçip detayları teyit eder.
İPTAL ve İADE ŞARTLARI
360AVM, iade işlemlerinde ‘Tüketiciyi Koruma Kanunu’ çerçevesinde
hareket eder. 360AVM’den bir ürünün iade edilebilmesi, aşağıdaki şartlara
bağlıdır:
360AVM ürünlerinin bazıları, aktivasyon kodu ile satıldığından iadesi yoktur.
Aktivasyon kodu olmayan ürünlerde ise ambalajı açılmış, kullanılmış, tahrip
edilmiş vb. şekildeki ürünlerin iadesi kabul edilmez. İade, orijinal ambalaj
ile yapılmalıdır.
Ürün ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma,
kullanılma vb. durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim
edildiği andaki hali ile iade edilmemesi halinde ürün iade alınmaz ve bedeli
iade edilmez.
İPTAL ve İADESİ OLMAYAN ÜRÜNLER
360AVM
Ürünleri, aktivasyona tabi ve aktivasyon kodu ile çalışan ürünler yazılım
ürünleri arasına girmektedir. Bu nedenle ürün içindeki aktivasyon numarasının
aktif edilmesi durumunda iadesi mümkün değildir.
İPTAL ve İADESİ OLAN ÜRÜNLER
İade
şartlarına uygun şekilde yapılan gönderimlerde, kargo ücreti müşteri tarafından
ödenmektedir.
İadesi
yapılacak olan ürünler, 360AVM’nin çalıştığı kargo şirketleri tarafından,
360AVM’ye ulaştırılmalıdır.
Hasarlı
ve arızalı ürünler, teslimat tarihinden sonra ilk 7 gün içerisinde 360AVM’ye
ulaştığı taktirde, kargo ücreti 360AVM tarafından karşılanacaktır.
Aksi taktirde ücret müşteriye aittir.
Hasarlı ve değişecek ürünler 360AVM’ye ulaştıktan sonra, 3
(üç) işgünü içinde işleme alınmaktadır.
İPTAL ve İADE İŞLEMLERİ
Yukarıdaki
aşamalar içinde ürünün iadesi, 360 AVM’de işleme alındıktan sonra
sorunun tespiti, üründen ürüne değişiklik gösterebilmekte olup, 1 ila 3 hafta
arasında sonuç alınabilmektedir. Bazen sorunun içeriği ve durumuna göre, bu
sürenin 3 haftayı aştığı zamanlarda olabilmektedir. Bu sürenin sonunda
edinilen bilgiler, vakit kaybetmeden müşteriye ulaştırılmaktadır.
Ürünün
iadesi mutlaka faturası ile yapılmalıdır.
İPTAL ve İADE BİLDİRİMİ
360AVM’ye yapılacak iadenin bilgisi, 0 850 532 44 26 numaralı
telefona veyahut il[email protected] adresine bir e-posta ile bildirilmelidir.